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Curso sobre: “Prospeção – Uma atividade Diária para conquistar Clientes”

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Data / Hora
18/10/2017 - 9:30 às 18:00


A Associação Empresarial de Águeda (AEA) vai realizar no próximo dia 18 de outubro/ 2017 (4ª feira), um curso de Formação sobre “Prospeção – uma atividade diária para conquistar clientes”.

O tema será apresentado pela Drª Judite Manso, Licenciada em Gestão e Administração de Marketing pelo IPAM – Instituto Português de Administração e Marketing. Neste momento exerce funções de Professora Adjunta Convidada na ESTGA – Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda, bem como de Diretora de Marketing e Comunicação numa empresa em Aveiro. Detém uma longa experiência como formadora e consultora nas áreas Comercial e de Marketing com mais de 3800 horas de formação ministrada.

 Destinatários: Comerciais, técnico-comerciais, e todos os envolvidos no processo de prospeção nas empresas e ao público em geral.

Objetivos:

  • Aumentar a Eficácia na prospeção;
  • Utilizar a Comunicação Interpessoal, Empatia e Assertividade como Instrumento Comercial de Negociação, Interação e Agendamento de Reuniões.

PROGRAMA

  1. Regras da prospeção;
  2. Competências de relacionamento
  3. Os comportamentos e atitudes a adotar no relacionamento com os clientes • Regras de Comunicação
  4. Os fatores determinantes no contacto: 20×4
  5. Personalizar a relação: a escuta ativa e a reformulação
  6. Treino

Aos participantes será distribuída documentação de apoio sobre as matérias abordadas e entregue o respetivo Certificado de Formação Profissional, emitido ao abrigo da Portaria 474/2010 de 08 de Julho.

A ficha de inscrição, deverá ser enviada até ao próximo dia 11 de outubro de 2017.

O preço de inscrição por participante associado da AEA/ desempregado/ estudante é de € 75,00 e para os restantes o preço de inscrição é de € 105,00.